Die Anforderungen der KundInnen an Versandverpackungen steigen von Jahr zu Jahr. In der Zeit einer derart dynamischen Entwicklung des elektronischen Geschäftsverkehrs gibt es keinen Raum für Improvisationen, und es wird immer schwieriger, im Bereich Kurierverpackung die perfekte Lösung zu finden. Worauf sollten E-Commerce-Unternehmen also den Schwerpunkt legen, damit ihre Versandumschläge so viele Kunden wie möglich anziehen?
Die Versandverpackung dient hauptsächlich dazu, den Artikel in ausgezeichnetem Zustand an den Empfänger zu liefern. Briefumschläge für den Versand müssen daher stabil und gesichert sein.
Die Haupterwartung von Kunden, die Produkte bei Ihrem Unternehmen bestellen, besteht natürlich darin, sie in gutem Zustand zu erhalten.
Leider sind Pakete in ungeeigneten E-Commerce-Verpackungen durch zahlreiche Probleme beim Transport bedroht, einschließlich mechanischer und wetterbedingter Art. Dies ist ziemlich häufig – weltweit werden 30% der versandten Artikel aufgrund von Mängeln oder Schäden zurückgesendet, die durch ordnungsgemäße Versandumschläge verhindern könnten.
Obwohl wir keinen Einfluss darauf haben, wie der Spediteur die Sendung verarbeitet, geschweige denn die Wetterbedingungen, unter denen sie transportiert wird, können wir alles in unserer Macht tun, um sie zu schützen – beispielsweise die richtigen Kurierumschläge wählen. Dabei helfen:
Diebstahl ist eine weitere ernsthafte Bedrohung, die Ihre Sendung beeinträchtigen kann. Laut Penn Elcom Global Parcel Theft Report 2022 gibt fast jeder zehnte Teilnehmer an, im vergangenen Jahr einen Diebstahl oder Verlust eines Pakets erlebt zu haben.
Dies kann ein Diebstahl von der Tür oder aus den Postfächern der Kunden sein, aber das geschieht oft beim Transport! Um dies zu vermeiden, müssen Sie Vorsichtsmaßnahmen treffen. Sie können zum Beispiel spezielle Kurierumschläge verwenden.
Der Hersteller von Versandverpackungen kann sie mit einem robusten Verschlusssystem ausstatten, das es potenziellen Dieben erschwert, den Kurierumschlag zu öffnen.
Das bieten wir beispielsweise in unserer umweltfreundlichen E-Commerce-Verpackung Co-Ex-Filbags mit einem starken Klebeband an. Es schließt nicht nur effektiv die Kurierverpackung, sondern erkennt auch alle Versuche, die Folienversandtaschen zu öffnen!
In den letzten zehn Jahren hat das Umweltbewusstsein der Kunden zugenommen, und viele von ihnen legen Wert auf Umweltfreundlichkeit. Aus diesem Grund sind recycelte Folienumschläge oder ECO-Folienversandtaschen oft die Verpackung, die von den Herstellern zum Versand gewählt wird.
Das wachsende Umweltbewusstsein der Gesellschaft bedeutet, dass viele Kunden ihre Einkaufsgewohnheiten in vielerlei Hinsicht radikal ändern. Sie achten viel stärker auf die Umweltauswirkungen von E-Commerce-Verpackungen, in denen ihre Online-Bestellungen geliefert werden, und bevorzugen daher umweltfreundliche Folien- und Kurierumschläge.
Quelle: https://www.triviumpackaging.com/media/zvthtp1t/2021buyinggreenreport.pdf
Laut einer 2021 Umfrage von Trivium Packaging bekommen 52% der Verbraucher gerne Informationen über die Recyclingfähigkeit und Umweltaspekte von E-Commerce-Verpackungen, die sie erhalten haben. 57% kaufen weniger Produkte in Kurierpaketen, die umweltschädlich sind!
Internetnutzer erwarten daher Sendungen in umweltfreundlichen Versandverpackungen, was bedeutet, dass Lösungen auf Basis von Einwegkunststoffen oder nicht recyceltem Papier aufgegeben werden. Sie bevorzugen recycelte Kurierumschläge und andere umweltfreundliche E-Commerce-Verpackungen aus recycelten Rohstoffen.
Welche Lösung sollten Sie wählen? Obwohl Kurierumschläge und Versandkartons tatsächlich recycelt werden, ist dies nicht die ideale Lösung für umweltfreundliche E-Commerce-Verpackungen, da sie viel Energie und Ressourcen in dem Produktionsprozess verbrauchen.
Wir empfehlen, auf recycelte Öko-Kunststofffolien zu setzen! Sie können nicht nur perfekt verarbeitet und wiederverwendet werden, sondern enthalten auch hochwertige Recycling-Materialien. Dadurch ist der Produktionsprozess von umweltfreundlichen Folienversandtaschen viel ökologischer.
Kunden suchen nicht nur E-Commerce-Verpackungen aus recycelten Rohstoffen, sondern auch dafür geeignete Kurierumschläge, insbesondere umweltfreundliche Versandverpackungen.
Quelle: https://ec.europa.eu/eurostat/web/products-eurostat-news/-/ddn-20221020-1
Laut Eurostat erzeugte jeder EU-Bürger 2020 durchschnittlich 34,6 kg Verpackungsabfälle aus Kunststoff, von denen nur 38% verarbeitet wurden.
Ein derart geringes Recycling von Kurierverpackungen ist ein Problem, an dem Kunden eindeutig teilnehmen wollen! Laut einer Umfrage von 2021, die unter Verbrauchern weltweit durchgeführt wurde, wünschen sich 76% der Verbraucher eine höhere Recyclingquote, und E-Commerce-Verpackungen, einschließlich Kurierumschlägen, stehen ganz oben auf ihrer Prioritätenliste.
Diese Zahlen zeigen, dass das Angebot von umweltfreundlichen Folienverpackungen für Ihr Unternehmen 3 Vorteile bringt:
Mit zunehmender Offenheit der Verbraucher für eine nachhaltige Entwicklung wächst auch ihr Bedarf an klaren und transparenten Informationen über grüne Lösungen.
Die InternetnutzerInnen sind bereit, ihre Gewohnheiten in umweltfreundlichere, aber nicht bedingungslos zu ändern.
Eine Umfrage von IBM ergab, dass 71% der Verbraucher volle Transparenz als wichtigen Vorteil betrachten. Damit Ihre Kunden glauben können, dass Ihre Bemühungen aufrichtig sind, müssen Sie ihnen das geben, was Sie versprechen.
Natürlich können Sie die Informationen, die sie interessieren, direkt auf der Website übermitteln, sie aber auch direkt auf die Verpackung setzen, um ihre Wirkung auf den Kunden weiter zu steigern.
Der Hersteller von Versandverpackungen, die für Ihr Unternehmen entwickelt wurden, kann Daten darauf speichern, die dem Kunden zeigen, wie genau sie zum Schutz unseres Planeten beitragen.
Auf den FILMAR-Versandumschlägen finden Sie zum Beispiel:
Diese drei Zeichen sowie viele erhaltene Zertifikate helfen Kunden, die Umweltauswirkungen umweltfreundlicher Versandverpackungen auf zugängliche Weise zu kommunizieren.
Während die Notwendigkeit der Transparenz alle Altersgruppen betrifft, ist dies für die jüngere Generation, insbesondere die Generation Z, besonders wichtig.
Die Gen Z ist nicht nur das Rückgrat der Kunden im Online-Shop, sondern auch die größte Verpflichtung, die Werte des Unternehmens zu überprüfen!
Bei der Kaufentscheidung für einen bestimmten Artikel berücksichtigen Verbraucher der Generation Z viele Faktoren. Sie beschränken sich nicht auf den Preis, die Qualität oder die Nützlichkeit des Artikels – die Werte des Unternehmens sind ihnen gleichermaßen wichtig.
Wenn es einem Unternehmen an Transparenz mangelt, zögern jüngere Kunden nicht, zur Konkurrenz wechseln. Einigen Daten zufolge geben 22% der Gen-Z-Verbraucher an, dass mangelnde Transparenz im Geschäft ihre Meinung über das Unternehmen und seine Produkte negativ beeinflusst.
Kurz gesagt, Transparenz bei der Herstellung Ihrer Verpackungslösung hilft Ihnen, die Kundenbindung zu stärken.
Funktionale, benutzerfreundliche E-Commerce-Verpackungen helfen Ihnen, bei Kunden zu punkten.
Bei der Wahl eines Kurierumschlags müssen Sie den Kundenkomfort berücksichtigen. Dies ist besonders möglich mit der Option, Einkäufe in derselben E-Commerce-Verpackung zurückzugeben.
Quelle: https://www.ups.com/media/en/returns_forrester.pdf
https://www.invespcro.com/blog/ecommerce-product-return-rate-statistics/
Laut einer von Forrester Consulting und UPS durchgeführten Umfrage möchten 81% der Online-Käufer ihre bestellten Produkte einfach zurückgeben können. 92% von ihnen wären sogar bereit, wieder bei einem Unternehmen einzukaufen, das Rücksendungen erleichtert!
Mit anderen Worten: indem Sie Kunden die einfache Rückgabe von Produkten anbieten, beweisen Sie nicht nur, dass Sie sich um ihre Bedürfnisse kümmern, sondern erhöhen auch die Kundenzufriedenheit mit Ihren Dienstleistungen und Produkten.
Als Hersteller von Versandverpackungen können wir Ihre umweltfreundliche Folienverpackungen mit oder ohne Logo ganz einfach anpassen, indem wir einen Druckverschluss mit mehrfacher Öffnung und Schließung hinzufügen. Dies ist bei unseren umweltfreundlichen Folienversandtaschen Co-Ex Filbags möglich
Immer mehr Verbraucher wenden sich von Kurierverpackungen ab, die sie dazu zwingen, übermäßige Papier- und Kunststoffmengen zu entsorgen. Im Jahr 2020 entfielen allein 177,2 kg Verpackungsabfälle pro Kopf auf die EU, was diesen Ansatz voll und ganz rechtfertigt.
Diese Anforderung stellt für Unternehmen eine große Herausforderung dar, da sie einen Weg finden müssen, um Güter sicher zu versenden, ohne übermäßige Verpackungsabfälle wie Polystyrol, Schaum oder Airbags zu erzeugen.
Bei FILMAR haben wir eine Lösung: je nach Ihren Anforderungen können Sie unsere extra starken Luftpolsterumschläge wählen, die aus einer Schicht Papier- und Plastikpolsterfolie bestehen oder Ihre Versandverpackung mit unserer umweltfreundlichen Luftpolsterfolie noch weiter sichern!
Mit großem Wettbewerb auf dem Online-Markt reicht der bloße Produktschutz im Verkehr nicht mehr aus. Die Verbraucher von heute erwarten, dass sie die E-Commerce-Verpackungen personalisieren, was wir beispielsweise für unsere umweltfreundliche Folienverpackungen mit Firmenlogo anbieten.
Onlineshops werden in vielerlei Hinsicht bewertet, auch im Hinblick auf die angebotenen Versandpakete. Daher müssen sie sorgfältig Kurierumschläge und andere Verpackungslösungen wählen, die auch von Ästhetik geprägt sind.
Im Zeitalter des weit verbreiteten Online-Shoppings erwarten Kunden von Unternehmen viel mehr als nur die Lieferung von Produkten in gutem Zustand. Ein großer Teil der Meinungsbildung in Bezug auf die Marke ist das Erscheinungsbild von E-Commerce-Verpackungen, wie z.B. eine Versandfolie oder ein mit Luftpolsterfolie gefütterter Kurierumschlag.
Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage sind für 63% der VerbraucherInnen die Versandverpackungen genauso wichtig wie die Marke selbst. Dies beweist, dass attraktive E-Commerce-Verpackungen ein leistungsfähiges Werkzeug sein können, um KundInnen zu gewinnen und zu binden.
Um KundInnen visuell zu erreichen, bieten wir eine Vielzahl von Optionen zur Personalisierung Ihrer umweltfreundlichen Folie. Mit unseren Folienversandtaschen Co-Ex Filbags können Sie beispielsweise eine benutzerdefinierte Farbe auswählen und viele Funktionen hinzufügen, um den Komfort zu erhöhen. Sie können auch eigene ECO-Folienversandtaschen mit Logo in Form eines individuellen Aufdrucks erstellen!
Die Versandverpackung Ihres Unternehmens ist ein integraler Bestandteil seines Images, da sie den Kunden helfen kann, die Markenidentität und die Werte, auf denen das Unternehmen basiert, zu kommunizieren.
Dies ist besonders wichtig, wenn eine Ihrer Prioritäten Umweltschutz ist – Sie können ihn einfach mit umweltfreundlichen E-Commerce-Verpackungen kommunizieren! Wenn Sie Ihren Kunden recycelte und recycelbare ECO-Folienversandtaschen anbieten, kann dies einen echten Einfluss auf das Image Ihres Unternehmens und die Kundenwahrnehmung haben.
70% der Verbraucher geben an, dass sie einen Markennamen ausschließlich auf der Verpackung machen, die sie anbieten. Wenn Sie also nicht genügend Aufmerksamkeit auf die Umschläge des Kurierdienstes legen, verlieren Sie die Chance, fast 3/4 Kunden anzuziehen!
Neben den offensichtlichen Faktoren wie Sicherheit und Haltbarkeit, die zuvor den Bedürfnissen der Online-KäuferInnen entsprachen, haben die Zunahme des elektronischen Handels und die zunehmende Umweltbewusstsein zur Entstehung neuer Standards für den modernen Hersteller von Versandverpackungen geführt.
Käufer erwarten nicht nur ästhetische Kurierverpackungen, sondern kümmern sich auch um die Auswirkungen ihrer Luftpolsterumschläge, Luftpolsterfolie oder umweltfreundliche Folienverpackungen, die auf den Planeten verschickt werden!
Die Kenntnisse an Erwartungen des EndkundInnen hilft Ihnen dabei, die besten umweltfreundlichen E-Commerce-Verpackungen für Ihr Unternehmen auszuwählen. Dies zeigt Ihren KundInnen, dass Sie sich um ihre Zufriedenheit kümmern und ein modernes, verantwortungsbewusstes Unternehmen sind, das spezifische Verpackungslösungen anbietet, um die aktuellen Herausforderungen des Online-Geschäfts zu treffen.
Entdecken Sie unsere umweltfreundlichen Versand- und Kurierverpackungen:
